Giải quyết các thách thức trong ngăn xếp CNTT của khách hàng với nền tảng giám sát từ xa của chúng tôi
Giám sát cơ sở hạ tầng đầu cuối và đầu cuối của bạn từ xa bằng cách sử dụng giải pháp giám sát toàn bộ ngăn xếp của chúng tôi.
Giám sát cơ sở hạ tầng
Giám sát máy chủ dựa trên tác nhân để xem các chỉ số hiệu suất chính của máy chủ Windows, Linux, VMware, FreeBSD, Docker và máy chủ macOS.
Tích hợp plugin
Sử dụng tích hợp plugin có sẵn của chúng tôi như MySQL, Apache, Nagios hoặc viết plugin của riêng bạn bằng Python, Shell, PowerShell, Batch hoặc VB để giám sát cơ sở hạ tầng tùy chỉnh của bạn.
Giám sát đám mây
Giám sát việc sử dụng tài nguyên và dữ liệu vận hành cho nhiều dịch vụ đám mây chạy trên Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure và Google Cloud Platform (GCP). Theo dõi tình trạng của các phiên bản máy chủ EC2 của bạn và khắc phục sự cố hiệu suất ứng dụng trên nền tảng đám mây và ảo hóa của bạn.
Giám sát mạng
Giám sát hiệu suất mạng của các thiết bị, chẳng hạn như bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa, bộ cân bằng tải, máy in, thiết bị UPS và thiết bị lưu trữ.
Giám sát hiệu suất ứng dụng
Giám sát và theo dõi các vấn đề về hiệu suất của các ứng dụng chạy trên Java, .NET, Ruby, PHP, Node.js và các nền tảng di động.
Giám sát trải nghiệm người dùng cuối
Xem thời gian hoạt động và hiệu suất của các trang web, ứng dụng web, điểm cuối API, máy chủ thư, DNS, v.v. từ hơn 100 địa điểm trên toàn cầu.
Giám sát ứng dụng Microsoft
Đo lường các thuộc tính hiệu suất của các ứng dụng Microsoft, bao gồm Exchange, IIS, SQL, BizTalk, SharePoint, Office 365, Active Directory, cụm chuyển đổi dự phòng và Hyper-V.
Site24x7 là công cụ giám sát ưa thích của chúng tôi. Giải pháp triển khai nhanh chóng, dễ quản lý, cung cấp tất cả thông tin chuyên sâu quan trọng mà chúng tôi yêu cầu và có một nhóm hỗ trợ nhanh nhạy. Gần đây, chúng tôi đã làm việc với công ty mẹ Telstra của chúng tôi về việc hoàn thành kiểm tra cho chương trình Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý của AWS, Site24x7 là chìa khóa giúp chúng tôi vượt qua cuộc kiểm tra này. Tôi rất muốn giới thiệu Site24x7 cho các nhóm CNTT hoặc nhà cung cấp giải pháp khác.
Các tính năng tùy chỉnh để giám sát từ xa
Đạt được tất cả các nhu cầu giám sát từ xa (RMM) của bạn với giải pháp giám sát linh hoạt của chúng tôi.
Thuê nhiều kiểu
Quản lý an toàn tài khoản của nhiều khách hàng. Có được khả năng hiển thị tổng thể vào hệ thống khách hàng và mở rộng quy mô để đáp ứng bất kỳ số lượng khách hàng nào.
Nền tảng giám sát được đổi thương hiệu
Đổi thương hiệu cho nền tảng giám sát và báo cáo của bạn bằng tên, biểu trưng và URL tùy chỉnh để bạn có thể quảng bá thương hiệu của mình và khách hàng có thể nhận diện thương hiệu đó.
Điều khiển từ xa
Với tính năng giám sát dựa trên tác nhân của chúng tôi, giờ đây bạn có thể thực hiện các hành động từ xa để khắc phục lỗi trong môi trường máy khách của mình.
Vai trò và quyền chuyên sâu
Sử dụng vai trò hoạt động cá nhân để theo dõi và quản lý tài khoản khách hàng. Cấp phép hợp nhất cung cấp cho quản trị viên tài khoản toàn quyền kiểm soát các hoạt động đăng ký và thanh toán trên các tài khoản khách hàng, bao gồm kiểm soát nâng cấp, mua hàng bổ sung và tín dụng cảnh báo.
Bảng điều khiển linh hoạt
Tạo trang tổng quan tùy chỉnh, chế độ xem NOC và chế độ xem doanh nghiệp làm nổi bật tất cả các chỉ số làm chậm trang web của bạn, với khách hàng của bạn.
Báo cáo chi tiết và Thỏa thuận mức độ dịch vụ
Nhận các báo cáo sâu sắc để xem trạng thái trực tiếp của cơ sở hạ tầng của bạn. Gửi báo cáo SLA để cập nhật cho khách hàng về tính nhất quán của dịch vụ.
Tích hợp sâu
Tích hợp với các công cụ năng suất giống tốt nhất như Slack, HipChat, Microsoft Teams, Zapier và các giải pháp quản lý sự cố như PagerDuty, ServiceDesk Plus, ConnectWise và OpsGenie.
Cảnh báo theo hướng chính sách và AIOps
Đặt ngưỡng và hồ sơ thông báo cho tài nguyên của bạn để cảnh báo và báo cáo sự cố. Giảm MTTR (thời gian trung bình để sửa chữa), xây dựng phương pháp chủ động để theo dõi hiệu suất và giúp bạn đưa ra quyết định nhanh hơn bằng cách sử dụng các khả năng của AI.
Tự động hóa CNTT
Định giá linh hoạt
Tận dụng khả năng mở rộng cao và định giá hiệu quả về chi phí để giảm thiểu rủi ro do nhu cầu hay thay đổi của khách hàng.